Kaufmännische Sachbearbeitung
Vorgänge bearbeiten, Daten pflegen, Abläufe im Griff
Für alle, die beruflich den nächsten Schritt gehen wollen. Du lernst mit Dozenten aus dem Berufsalltag an echten Aufgaben aus Unternehmen und hast am Ende Arbeitsproben, die du im Bewerbungsgespräch zeigst.
Mit dem Absenden erlaubst du uns, dich zu deiner Anfrage zu kontaktieren. Mehr dazu im Datenschutz.
Lieber direkt einen Termin? Termin wählen →
Du arbeitest mit den Werkzeugen, die Unternehmen heute einsetzen
Drei Ausgangslagen, aus denen die meisten zu uns kommen. Wähle deine.
Nach Elternzeit, Krankheit oder einer Pause willst du wieder einsteigen. Die Arbeitswelt ist in der Zwischenzeit digitaler geworden.
Du bewirbst dich mit aktuellem Wissen, zwölf Arbeitsproben und drei Herstellerzertifikaten.
Handel, Gastronomie, Lager, Pflege: Berufserfahrung hast du. Jetzt willst du in ein Feld mit Zukunft wechseln.
Du wechselst mit genau den Kenntnissen, die Unternehmen gerade suchen, und kannst sie belegen.
Du kennst deinen Beruf. Die Stellenanzeigen verlangen inzwischen KI, CRM und Cloud.
Du bist die Person im Team, die weiß, wie es geht, und hast es schwarz auf weiß.
Vier Ergebnisse, die Arbeitgeber sofort einordnen können.
Im Unterricht vorbereitet, vom Hersteller geprüft und ausgestellt.
AI Professional
Digital Marketing Associate
Jedes Modul endet mit einer Aufgabe aus dem Berufsalltag. Deine Lösung zeigst du im Gespräch.
Bewerbungstraining gehört fest zum Lehrplan.
Weist alle Module und Inhalte einzeln aus.





Künstliche Intelligenz zieht gerade in jedes Büro ein. Was fehlt, sind Menschen, die damit arbeiten können.
Nach dieser Weiterbildung bist du die Person, die Unternehmen dafür suchen.
Fünf Situationen, die in jedem Unternehmen vorkommen. Tippe eine an und sieh, wie du sie löst.
„Das Angebot muss heute raus. Hier sind 20 Seiten Unterlagen dazu.“
So löst du das
„Jeden Tag dieselben 50 Anfragen im Postfach. Das muss doch schneller gehen.“
So löst du das
„Guten Tag, ich warte seit einer Woche auf mein Angebot. Wie ist der Stand?“
So löst du das
„Ich brauche die Zahlen vom letzten Quartal. Am besten so, dass ich sie auf einen Blick verstehe.“
So löst du das
„In der Stellenanzeige steht: sicherer Umgang mit KI-Werkzeugen.“
So löst du das
Du verstehst, wie Bestellung, Rechnung und Kundenanfrage heute durchs Unternehmen laufen, und kannst einen Ablauf digital abbilden. Arbeitsprobe: Einen bestehenden Arbeitsablauf digital abbilden.
Einführung in Wirtschaftsinformatik & Digitale TransformationDu baust ein Ablagesystem, in dem jeder im Team alles wiederfindet, und organisierst die Zusammenarbeit über die Cloud. Arbeitsprobe: Ein Ablagesystem für den eigenen Arbeitsbereich aufbauen.
Digitale Arbeitsorganisation & InformationsmanagementDu erstellst mit ChatGPT und Co. Texte, Bilder und eine ganze Kampagne, vom ersten Entwurf bis zum fertigen Beitrag. Arbeitsprobe: Eine Kampagne von der Idee bis zum Entwurf.
Digitale Kommunikationssysteme & KI-gestützte MarketingprozesseDu legst Kunden sauber im CRM an, steuerst Anfragen aus Mail, Telefon und Chat und behältst jeden Vorgang im Blick. Arbeitsprobe: Einen Kundenvorgang im CRM-System abbilden.
Kunden- & Informationssysteme im digitalen Multichannel-ManagementDu pflegst Produktdaten für Shop und Plattform, strukturierst einen Katalog und verstehst, wie ein Online-Shop im Hintergrund läuft. Arbeitsprobe: Einen Produktkatalog strukturieren.
Digitale Produktverwaltung & KI-gestützte PlattformprozesseDu baust Abläufe, die von selbst laufen: Anfrage kommt rein, Antwort geht raus, Ticket wird angelegt, alles automatisch. Arbeitsprobe: Einen Serviceablauf automatisieren.
KI-gestützte Servicelösungen & digitale ProzessautomationDu holst aus Tabellen und Cloud-Daten Antworten heraus und machst daraus einen Bericht, den auch dein Chef auf einen Blick versteht. Arbeitsprobe: Eine Datenauswertung von der Frage bis zum Bericht.
Cloud-Computing, Datenmanagement & intelligente SystemeDu nutzt KI für Texte, Auswertungen und Assistenz, prüfst die Ergebnisse und bereitest sie so auf, dass Entscheidungen darauf stehen können. Arbeitsprobe: Einen KI-gestützten Arbeitsablauf aufsetzen.
Künstliche Intelligenz & datenbasierte EntscheidungsunterstützungDu erkennst Phishing und Risiken, weißt, was du mit Kundendaten darfst, und wie KI im Unternehmen datenschutzkonform eingesetzt wird. Arbeitsprobe: Eine Risikoprüfung für einen Arbeitsablauf.
Cybersecurity, Datenschutz & KI-ComplianceDu baust ein Profil auf LinkedIn und Co., das Personaler finden und das zeigt, was du jetzt kannst. Arbeitsprobe: Ein eigenes Profil erstellen.
Digitale Arbeitsmarktintegration & Personal BrandingDu erstellst Lebenslauf und Anschreiben, die durch digitale Bewerbungsverfahren kommen, und übst Vorstellungsgespräche per Video. Arbeitsprobe: Die eigene Bewerbungsmappe.
Bewerbungsmanagement 4.0 & berufliche IntegrationDu sammelst alle Arbeitsproben aus den Modulen in einem Portfolio, das du im Bewerbungsgespräch öffnest und zeigst. Arbeitsprobe: Das Portfolio zum Abschluss.
Digitale Arbeitspraxis & KI-gestützte PortfolioentwicklungDigitale Büroarbeit wird in jeder Branche gebraucht. Auf diese Stellen bewirbst du dich.
Vorgänge bearbeiten, Daten pflegen, Abläufe im Griff
Termine, Kommunikation und Organisation für ein Team
Im Hintergrund alles am Laufen halten
Strukturen schaffen, Abläufe dokumentieren
Gehälter: StepStone Gehaltsdaten 2026, typische Spanne brutto im Jahr, abgerufen September 2026. Bitkom Digital Office, Juni 2025
Den passenden Starttermin finden wir gemeinsam im Beratungsgespräch.
Vier Schritte. Bei jedem weißt du, was als Nächstes kommt.
In 20 Minuten klären wir, wo du hinwillst und ob die Weiterbildung zu deinem Ziel passt.
Wir richten alles mit dir ein. Du lernst deine Dozenten und deine Lerngruppe kennen und weißt vom ersten Tag an, was wann passiert.
Unterricht mit Dozenten aus der Praxis, in kleiner Gruppe. Modul für Modul wächst dein Portfolio.
Du hältst dein Abschlusszertifikat und drei Herstellerzertifikate in der Hand. Deine Bewerbungsmappe steht, dein Profil im Netz auch.
Du hörst zu, du machst es selbst, du hast am Ende etwas in der Hand.
An einem Beispiel aus seinem eigenen Berufsalltag siehst du, wie es geht und wofür Unternehmen es brauchen.
Du arbeitest direkt mit den Werkzeugen. Fragen klärst du sofort, dein Dozent schaut dir über die Schulter.
Das Ergebnis ist deine Arbeitsprobe. Sie wandert in dein Portfolio und mit dir ins Bewerbungsgespräch.
Das Ganze zwölf Mal. Am Ende hast du zwölf Arbeitsproben, die zeigen, was du kannst.
In 20 Minuten klären wir deine Fragen und schauen gemeinsam, ob diese Weiterbildung zu deinem Ziel passt. Persönlich und kostenlos.
Mit dem Absenden erlaubst du uns, dich zu deiner Anfrage zu kontaktieren. Mehr dazu im Datenschutz.
Lieber direkt einen Termin? Termin wählen →
Für alle, die beruflich wieder einsteigen, den Beruf wechseln oder im Job weiterkommen wollen. Du startest mit den Grundlagen und baust Schritt für Schritt darauf auf.
Du bringst Interesse an der Arbeit am Computer mit und die Bereitschaft, regelmäßig dabei zu sein. Alles Weitere lernst du bei uns, von den Grundlagen an.
Du lernst mit Dozenten aus der Praxis in einer kleinen Gruppe. Jedes Modul folgt demselben Ablauf: Dein Dozent zeigt es, du probierst es selbst aus, du löst eine echte Aufgabe. Unterrichtszeit und Unterrichtsform deines Termins findest du oben unter „Auf einen Blick“.
Du erhältst das Abschlusszertifikat von DIB, das alle Module und Inhalte einzeln ausweist. Dazu kommen drei Herstellerzertifikate von Google, Meta und HubSpot, die du begleitend ablegst.
Am Ende jedes Moduls löst du eine Aufgabe aus dem Berufsalltag, zum Beispiel eine Kampagne, ein Dashboard oder einen automatisierten Ablauf. Die zwölf Ergebnisse sammelst du in deinem Portfolio und zeigst sie im Bewerbungsgespräch.
Dein Starttermin steht oben unter „Auf einen Blick“. Weitere Termine nennen wir dir gern im Beratungsgespräch.
Maren oder Isabell ruft dich persönlich an, Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. In 20 Minuten klärt ihr deine Fragen. Danach entscheidest du in aller Ruhe.
Sprich mit Maren oder Isabell. In 20 Minuten weißt du, ob diese Weiterbildung zu dir passt.
Kostenloses Beratungsgespräch sichernKostenlos und freiwillig. Wir melden uns persönlich bei dir. Oder ruf uns an: 040 89741616